CONSEJOS para solidificar su relación con sus clientes
Noticias de esta semana...desde mi barco.
Son las pequeñas cosas de la vida las que marcan la diferencia.
Como saben, he estado viajando últimamente. Cuando entré a los EE. UU., no recogí mi bolso antes de pasar por el control de pasaportes. Asumí que mi bolso me seguiría a Houston.
¡United Airlines se aseguró de que me entregaran mi maleta en mi barco! Pero lo mejor fue que la aerolínea se disculpó y prometió hacerme llegar la maleta lo más rápido posible.
Y debo decir que esta es la segunda vez que sucede y fue mi culpa las dos veces. ¿Adivina qué? AMO a United y volaré con ellos tanto como pueda.
Entonces, cuando vendemos cosas a nuestros clientes, las pequeñas cosas marcan la diferencia.
Por ejemplo, llamé a uno de nuestros clientes de Moyocollections.com (cuido de la tienda Shopify para ellos) y acababa de gastar $$$$. Durante nuestra conversación, reveló que están construyendo un área al aire libre y quería más esculturas similares a las que había comprado. Debido a que hice un esfuerzo por comunicar, aumentará nuestras ventas en línea en el futuro.
El Black Friday y las vacaciones están sobre nosotros, y si tiene una tienda de comercio electrónico, espero que tenga todo listo para hacer excelentes ventas.
Aquí hay algunos CONSEJOS para solidificar su relación con sus clientes:
1. Asegúrese de que su automatización de correo electrónico esté en su lugar. Marca todos tus correos electrónicos en tu tienda!
2. Widgets del sitio web: asegúrese de que sus opciones de chat en línea estén activadas. A los clientes les gusta comunicarse de inmediato; incluso si no está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, dejarán una dirección de correo electrónico (hurra). Todavía puede comunicarse con ellos después de que estén en su sitio web.
3. Si aún no tiene uno, cree un video de agradecimiento rápido para la notificación de su pedido.
4. Envíe a sus clientes instrucciones sobre cómo usar sus productos por correo electrónico.
5. Si es después de Acción de Gracias, envía a tus clientes una tarjeta navideña con descuento.
6. Ofrezca un incentivo (obsequio/reembolso del pedido/oportunidad de ganar una tarjeta de regalo, etc.) por enviar fotos de productos, reseñas, etiquetas en historias, etc. (¡usted decide!). ¡Es una forma divertida de retribuir a sus clientes Y obtener más pruebas sociales para futuros clientes! ganar-ganar
7. DESPUÉS de las fiestas: envíe una oferta especial a los clientes como agradecimiento por su apoyo durante la temporada navideña. (opcional: comparte un pequeño adelanto/ps. en Instagram para hacerles saber que se acerca + agrega un poco de FOMO a los que no son clientes)
8. Encuesta posventa: la forma más fácil de obtener referencias y reseñas
9. Tarjeta manuscrita y personalizada enviada por correo - gracias
Por último, pero no menos importante...
Encuentre los principales problemas que enfrentan sus clientes que usted puede resolver. ¿Y cómo haces eso?
Yo lo llamo la estrategia LOL.
- Escuche a sus clientes y vea lo que necesitan, no lo que usted cree que necesitan.
- Ofréceles algo más de lo que esperan y volverán.
- Cuida a tus clientes, hazlos sentir especiales y se quedarán.
¡Su cliente impulsará su marketing y ventas! Si les agradas y confían en ti, te comprarán.
INSTRUMENTOS:
TARJETAS:
PostPilot para tarjetas: se las enviarán por correo a sus clientes. (Aplicación Shopify)
Canva.com para tarjetas, pero tendrá que enviarlas por correo usted mismo.
VÍDEOS: Wave.video.
Aquí hay un video rápido que creé... para mis vidas. Ver: https://watch.wave.video/0d73ab5ed68009c52f35d88e
ESCRITURA:
Escribo todos los días y uso esta herramienta para correos electrónicos y blogs y para mejorar mi escritura:
¡Chatea la semana que viene y disfruta del resto del fin de semana!
Salud
Verónica
PD: Escribo un boletín semanal sobre ideas o experiencias que tengo durante la semana. Espero inspirar, ayudar y apoyar a otros emprendedores, ya sea vendiendo sus productos o servicios en línea.
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What is the difference between Shopify CSV and Matrixify Products import and export?
por Veronica Jeans, Bestselling Author noviembre 16, 2024
Shopify CSV vs Matrixify Excel: A Comprehensive Guide to Product Management
Managing product data in an e-commerce platform can be a complex task, especially when dealing with large inventories. This article compares two prominent methods for handling product data in Shopify: the native CSV system and the Matrixify Excel approach. We'll explore how these tools differ and why choosing the right one can significantly impact your workflow efficiency.
Shopify vs Matrixify Comparison
Detailed Comparison between Shopify & Matrixify Product Management & Uploads
File Format and Basic Handling
Shopify CSV
Matrixify Excel
Data Management Capabilities
1. Product Export Features
Shopify CSV
Matrixify Excel
2. Image Handling
Shopify CSV
Matrixify Excel
Advanced Features
3. Metafields Management
Shopify CSV
Matrixify Excel
4. Product Updates and Maintenance
Shopify CSV
Matrixify Excel
5. Inventory Management
Shopify CSV
Matrixify Excel
6. Template Management
Shopify CSV
Matrixify Excel
Special Features
Matrixify Exclusive Capabilities
1. HTML Code Optimization
2. Variant Management
3. Publishing Control
Best Practices and Recommendations
When to Use Shopify CSV
When to Use Matrixify Excel
While Shopify's native CSV system provides basic functionality for smaller stores, Matrixify Excel offers a more robust, flexible, and efficient solution for managing product data. The choice between the two largely depends on your store's size, complexity, and specific needs. For larger operations or those requiring detailed control over their product data, Matrixify Excel presents clear advantages in terms of functionality, efficiency, and scalability.
Remember that investing time in learning the more powerful tool can save significant time and reduce errors in the long run, especially as your store grows and your product management needs become more complex.
Frequently Asked Questions (FAQ)
General Questions
What's the main difference between Shopify CSV and Matrixify Excel?
The main difference is that Shopify CSV is a basic file format with limited functionality, while Matrixify Excel offers advanced features like real-time tracking, multiple sheets, and partial updates. Matrixify also allows you to work with pure Excel files instead of CSV format.
Which option is better for my store?
It depends on your store size and needs:
Use Shopify CSV if:
Use Matrixify if:
File Size & Limitations
What are the file size limitations?
Shopify CSV: 15MB maximum
Matrixify: Can handle gigabytes of data (600,000+ products)
How many products can each handle?
Shopify CSV: small catalog
Matrixify: 600,000+ products in one import
Features & Functionality
Can I update specific fields without replacing entire products?
Shopify CSV: No, you must replace the entire product
Matrixify: Yes, you can update individual fields
How do multiple images work in each system?
Shopify CSV: Requires separate rows for each image
Matrixify: All images can be in one row, separated by semicolons
Can I manage metafields?
Shopify CSV: No metafield support
Matrixify: Full metafield support with column-based management
Import/Export Process
How do I track the progress of my import?
Shopify CSV: No tracking wait for email notification
Matrixify: Real-time progress bar with estimated completion time
Can I cancel an import once it's started?
Shopify CSV: No
Matrixify: Yes, at any time during the import
Data Management
What happens to product IDs during import?
Shopify CSV: Creates new IDs, breaking collection references
Matrixify: Maintains existing IDs and references
How are variants handled?
Shopify CSV: Each variant requires a separate row
Matrixify: Can generate variants from combinations using semicolon separation
Technical Questions
How does each handle HTML in descriptions?
Shopify CSV: Leaves escaped HTML code as is
Matrixify: Automatically fixes escaped HTML code to normal HTML
Can I manage inventory across multiple locations?
Shopify CSV: Limited location support
Matrixify: Full multi-location inventory management
Best Practices
What's the recommended way to update product prices?
Shopify CSV: Must upload full product data
Matrixify: Can update prices alone using a simple price column
How should I handle large product catalogs?
Shopify CSV: Split into multiple files under 15MB
Matrixify: Can handle in single file with filtering options
Troubleshooting
What if my import fails?
Shopify CSV: Check email for basic error message
Matrixify: Detailed error reporting with specific row/column information
How do I fix broken product references?
Shopify CSV: Manually rebuild collections and references
Matrixify: No action needed references are maintained
Integration & Compatibility
Do these work with all Shopify plans?
Both work with all Shopify plans, but Matrixify requires a separate subscription.
Can I use these with other e-commerce platforms?
Shopify CSV: Shopify-specific format
Matrixify: Designed for Shopify but Excel format is more universal
Support & Resources
Where can I find documentation?
Shopify CSV: Shopify Help Center
Matrixify: Comprehensive documentation with tutorials and examples
Is there technical support available?
Shopify CSV: General Shopify support
Matrixify: Dedicated support team with Excel/import expertise
Cost & Efficiency
Which option is more time-efficient?
Matrixify is generally more time-efficient due to:
Faster processing of large files
How do they compare in terms of cost?
Shopify CSV: Free with Shopify subscription
Matrixify: Requires separate subscription but offers more features and efficiency
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