6 formas de sobresalir de tu competencia

¿Cómo separa su negocio de sus competidores?

¿Qué lo hace único?

¿Por qué un visitante de su tienda debería comprar sus productos?

¿Qué valor le da mi producto al cliente?

¿Cómo recuerda la gente lo que vendes?

“Cree productos y ofertas que se vendan solos. No se trata de lo que sabes o de lo que vendes.
Se trata de cómo lo posicionas y empaquetas”.

El mayor error que cometen la mayoría de los empresarios es crear sus objetivos y propósitos cuando se lanzan y luego olvidarse de ellos.

He trabajado con muchos emprendedores; todos piensan que sus productos son únicos desde el principio. Una vez que se lanza el negocio, ya sea un sitio web o una tienda de comercio electrónico, no se toma ninguna medida para mejorar el contenido.

En la mayoría de los casos, lo que sea que esté vendiendo, se vende en otro lugar. Así que tienes que pensar en una forma de diferenciarte de tu competencia. Competir en precios suele ser el primer no-no .

Como una pequeña empresa, no podrá competir y se quedará fuera del mercado y fuera del negocio.

Para tener un negocio rentable, debe preguntarse continuamente cómo puede hacer que la experiencia de su cliente sea excepcional, qué puede agregar a su producto para aumentar el valor (no necesariamente el precio) y cómo puede hacer que su cliente regrese. tu tienda en linea?

Aquí hay seis formas de separar su negocio de sus competidores.

Venda soluciones, no solo productos : agregue más valor a los productos que vende. Aquí hay algunas ideas:

1. El contenido es el rey

No importa lo que venda, proporcionar contenido informativo e instructivo para sus clientes hará que sus clientes regresen todo el tiempo. Convierta su tienda en línea en un lugar al que la gente querrá ir para obtener información y educación.

Incluya videos, reseñas de productos, contenido experto (cree un blog y agréguelo a la página de su producto para obtener información adicional), intercambio social, botón de conexión de Facebook y recursos compartidos para interactuar con todos sus otros clientes y otros botones sociales.

No se olvide de la información de envío o cualquier otra información relacional para ayudar a los clientes a sentirse cómodos comprando su producto.

2. Marca única

Como pequeña empresa, debe distinguirse de otras marcas y de su competencia personalizando su negocio.

Tus clientes necesitan sentir que te conocen.

Conectarse a través de su marca es dar la primera impresión a su posible cliente. ¿Qué te hace único de los demás?

Piense en USP - Propuesta de venta única: una propuesta de venta única (PVU) es una declaración sobre lo que hace que usted y su empresa sean diferentes de otros proveedores.

Su principal valor es crear una diferenciación competitiva.

3. Sea consistente

Ten un objetivo claro para tu negocio y hazlo visible DIARIAMENTE.

Su mensaje debe ser claro para sus clientes y debe estar visible para sus clientes todo el tiempo. Se necesitan 7 u 8 toques antes de que su cliente le compre.

La mayoría de las pequeñas empresas se cansan de esta parte muy rápidamente.

A menos que sea consistente durante un período de tiempo, los clientes potenciales no lo notarán ni lo recordarán.

Como prueba, pregunta a tus amigos y familiares qué creen que haces. Te sorprenderá lo poco que la gente recuerda, incluso amigos y familiares.

Piensa en esta pregunta todo el tiempo:

¿Cómo te recordará la gente mañana o incluso en la próxima hora?

4. Cuenta TU historia

A la gente le encantan las historias...

Trate de ser muy personal y escriba sobre su negocio, por qué lo está haciendo y cuáles son sus pasiones y motivaciones, cualquier cosa con la que sus clientes se identifiquen. Cree una conexión que puedan relacionar con sus acciones y estilo de vida.

Aquí hay algunas ideas para pensar:

• Por qué estás haciendo esto y cuál es tu motivación.
• Cuáles son sus pasiones, por ejemplo, leer, nadar, viajar... piense en cómo se identificarán sus clientes con usted.
• La información personal es importante porque sus clientes piensan que lo conocen y por qué le comprarán. ¿No te gusta comprarle a alguien que conoces? Es por eso que vender en televisión tiene tanto éxito, especialmente si se trata de actores famosos.

¡Cuenta mini-historias!

¿Quién hizo el producto?

¿Qué inspiró la creación del producto?

¿Cómo se probó el producto?

¿Qué obstáculos superaron para desarrollar los productos?

Queremos dar a nuestros clientes una agradable sensación cálida y difusa de conocernos muy bien.

“La gente compra a personas en las que confía y les gusta”.

5. Sea claro acerca de sus metas

“Si no sabes a dónde vamos, ¿cómo vas a saber cuando llegues?”

Sea muy claro acerca de sus objetivos en un cronograma medible y asegúrese de tener su sistema o pasos de acción sobre cómo lograr esos objetivos.

Todos podemos soñar con BHAG, pero es nuestro proceso o sistema el que creará una meta exitosa.

¡Planear su sistema y los pasos a seguir es una gran idea Y escríbalos!

Pero aquí está la salsa secreta, UN objetivo principal a la vez . Déjame desglosar esto aún más. Si tiene varios objetivos, asegúrese de que todos sean consistentes dentro de la misma esfera de su negocio. Ya es bastante difícil trabajar en un negocio, pero si tiene que pensar en varios negocios diferentes, definitivamente implosionará.

Y el otro problema es que, si estamos involucrados en demasiadas ideas diferentes, sus clientes se confundirán acerca de lo que está vendiendo y por qué, y definitivamente no se destacará.

6. Atención al cliente

El servicio de atención al cliente es probablemente la GRAN manera de diferenciarse de la competencia. Y hay muchas maneras de hacer esto en su tienda de comercio electrónico.

Algunos ejemplos:

• Tenga una aplicación de chat en sus páginas.
• Personaliza tus correos electrónicos automáticos.
• Un video de agradecimiento en su página de agradecimiento.
• Envío de una tarjeta de agradecimiento por correo.

Conclusión:

Sea único ayudando y educando a sus clientes cuando lleguen a su sitio web o tienda.

Hágase esta pregunta: ¿qué hace USTED si compra en línea y no hay suficiente información o si el sitio web o la tienda son muy impersonales?

Eso es todo por ahora, ¡estén atentos mientras avanzamos para la próxima temporada!

¡Déjame saber lo que piensas dejando un comentario!

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