Pantalones
Verónica Jeans ( 00
Estamos aquí con Matt Beaudoin y voy a hablar de su compañía llamada Mystic Knotwork. Matt, dime qué haces y qué vendes y dónde estás.
Matt Beaudoin ( 00:16 ):
Mystic Knotwork es el avance del antiguo negocio de mi abuelo: Beaudoin Rope Blocker. Nudos hechos a mano. Realizamos nudos marineros para bodas, pulseras. ¿Alguna vez has visto la venta de pulsera. La playa en Nueva Inglaterra. Esos somos nosotros
Verónica Jeans ( 00:34 ):
Fabuloso. Entonces, ¿tiene dos tiendas minoristas?
Matt Beaudoin ( 00:41 ):
Tenemos dos tiendas minoristas a solo 600 pies de distancia. Tenemos uno en la esquina junto al puente levadizo y el otro está al final de la calle. Este es el taller. La razón por la que hicimos los dos tan cerca uno del otro es que este es un edificio histórico y tiene 9 escalones para entrar y no hay accesibilidad para discapacitados. Es un edificio antiguo rústico muy bonito y tiene más de 200 años. Y la otra tienda tiene acceso al piso y comodidades modernas, accesible para discapacitados y todo eso. También nos da la capacidad de tener un espacio mucho más limpio. Tenemos que trabajar en el trabajo de pesas, por lo que tenemos que trabajar en tirarnos al piso y ensuciarlos.
Verónica Jeans ( 01:29 ):
Eso es muy importante. Así que sé que tienes la tienda de comercio electrónico. Te cambiamos de 3D Car a Shopify. Ese fue el comienzo. Pero has avanzado. Te has expandido desde entonces online, porque pasaste de una plantilla normal a turbo y también sistema de punto de venta con Shopify. Así que cuéntame más sobre tus experiencias con eso y por qué te mudaste. ¿Por qué te has expandido?
Matt Beaudoin ( 02:00 ):
Bueno, para empezar, pasamos de 3DCart a Shopify, principalmente porque podía trabajar en el nuevo tema en modo sandbox y no estar en vivo. 3DCart te hizo trabajar en vivo constantemente. Si cometiste un error, todos en el mundo pudieron ver tu error si estaban mirando. Así que es realmente bueno: puedes modificar Shopify y hacer que se vea bien. Luego lo pateas sobre la línea. Es un movimiento perfecto. Y si hay un error, simplemente lo volteas. Y eso funcionó muy bien. Así que trasladamos el punto de venta a Shopify durante los cierres de COVID, porque una cosa con mi anterior, tenía el mismo problema, solo podía hacer elecciones y cambios en vivo y eso afectó todo. Entonces, aunque estuvimos cerrados durante dos meses, hicimos el cambio y el punto de venta es irreal.
Matt Beaudoin ( 02:52 ):
Puedo llevar a un cliente, comprobarlo si se va o si llega tarde a un paseo en barco o algo así. Puedo enviarles su factura por correo electrónico. Pueden pagarlo y hacer una recogida en la tienda o un envío, y pueden finalizar su transacción después de salir de la tienda. Hemos tenido gente que hace eso. Se apresuraron a hacer una reserva para la cena y regresaron después de la cena y su paquete está ahí, pagado y listo para salir. También los tenemos de regreso a su casa, pero todos los pesos y medidas, todo está dentro de Shopify. Desde la experiencia de los empleados, ni siquiera tienen que pensar en ello.
Verónica Jeans ( 03:25 ):
Y lo que descubrí también sobre la parte del envío es que estaba en la tienda de UPS, enviando un producto para un cliente y UPS me cotizó $ 140. Y Shopify costaba como $ 43, el mismo paquete. Lo medimos, lo pesamos. Ella estaba impresionada. Ella simplemente no podía creerlo. Así que ha tenido mucho éxito durante el COVID: se ha expandido en línea.
Matt Beaudoin ( 04:01 ):
Ampliado, no tanto. Nuestras ventas han subido. Así que este año fue un año difícil porque nuestro negocio se basa en cuatro puntos fundamentales. Se basa en la venta al por menor en la tienda, la venta al por menor en línea (Shopify, Amazon, un par de otros operadores), bodas y venta al por mayor. Nuestras bodas cayeron como todos los demás en un 95% este año. Y al por mayor: las otras tiendas de regalos en todo el país no nos compraban tanto como hubiera esperado, pero cada estado era un mosaico de reglas. Mystic: fuimos especialmente bendecidos por ser el lugar al aire libre en Connecticut. A la gente le gusta llegar a la costa al aire libre y esparcirse, así somos nosotros. Fuimos la única ciudad que prosperó durante el cierre porque hay 700 formas de llegar al agua en un día determinado. Así que puedes extenderte de inmediato. Teníamos gente esperando afuera para que entráramos porque solo podíamos tener siete personas en la tienda a la vez.
Verónica Jeans ( 05:04 ):
Tuvieron que hacer cola, ¿verdad? La primera vez que tuve que hacer eso, dije: ¿qué, tengo que hacer mis compras haciendo fila? ¿Qué dirías que contribuye a tu éxito en línea este año? Y hablamos de eso antes
Verónica Jeans ( 05:27 ):
¿La integración con Facebook?
Matt Beaudoin ( 05:29 ):
Bueno, la integración de Facebook solo ha sido los últimos cuatro días. Solo lo terminamos este fin de semana. Es por eso que estoy tan emocionado al respecto. Pero, ya sabes, la respuesta a esa pregunta es que existe esta nueva aplicación que integra Shopify e Instagram y Facebook en un solo tablero, lo que hace que el nuevo panel de Facebook sea realmente tolerable. Puede ingresar a los enlaces rápidos de Shopify y lo lleva al lugar al que debe ir y que ya no encuentra dentro de Facebook. Pero desde que puse esa aplicación en vivo, no he iniciado sesión en mi panel de administración y no he visto al menos tres o cuatro visitantes en ningún momento del día o de la noche. Así que realmente ha aumentado nuestro tráfico.
Verónica Jeans ( 06:13 ):
Oh, eso es increíble. Me encanta esa integración también. Es un poco complicado configurarlo y todo, pero una vez que está en funcionamiento, es increíble. ¿Has hecho algún anuncio a través de Shopify en Facebook?
Matt Beaudoin ( 06:28 ):
todavía no Tengo algunos anuncios nativos que ejecuto dentro de Facebook. Sabes, soy dueño de una tienda física. Estoy en un destino turístico. Colocaré un pin en usuarios o eventos. Así que encontraré un evento que esté ocurriendo dentro de 10 millas de nosotros. Pondré un alfiler en él, haré un radio de 10 kilómetros alrededor del evento y haré publicidad fuera de mi tienda. Así que básicamente tomo su tráfico y me presento a ellos.
Verónica Jeans ( 06:56 ):
Fabuloso. Así que me muero por probarlo, solo haz algunas pruebas para ver cómo funciona con Shopify, especialmente con la nueva integración de Facebook, Instagram y Shopify. todavía no Es tan nuevo en este momento, por lo que va a ser muy emocionante. Así que dime, ¿qué sugerirías hacer en este momento para tratar de atraer a más personas a tu tienda en línea? Sé que ustedes hacen una historia todos los días.
Matt Beaudoin ( 07:33 ):
La palabra "ahora mismo" es de lo que nos alejamos. No hay nada que pueda hacer "ahora mismo" para trabajar más allá de simplemente dar dinero que obtendrá algo de su tienda ahora mismo. Lo que quieres hacer en este momento es iniciar hábitos de publicaciones diarias en Instagram, Facebook, Google Places. Google Places es grande: 44.000 visitas este mes. Pinterest retroalimenta tu Shopify. Tenemos 400 000 visitas al mes en Pinterest.
Verónica Jeans ( 08:04 ):
Guau. Así que publicas todos los días en Pinterest.
Matt Beaudoin ( 08:10 ):
No publicamos nada en Pinterest para hablar. Lo que hacemos es crear blogs. Creamos un blog, luego entramos y fijamos un par de fotos al día de nuestro blog en Pinterest. Y lo etiquetamos apropiadamente y supuestamente editamos el texto para asegurarnos de que sea compatible con SEO para atraer a la gente a eso. Entonces ven nuestra tienda. Luego, mientras estamos allí, servimos a la atmósfera de Pinterest y encontramos los pines de otras personas, comentan un par de pines, guardan un par de pines. Es parte de su comunidad también. Porque eso es lo más importante que la gente, que trata de vender en línea, olvida: son las redes sociales. Hay dos lados en eso. Estás tú y yo anhelando la atención de todos los demás y realmente queremos que se fijen en nosotros.
Matt Beaudoin ( 08:57 ):
Pero también está la otra persona que espera ser notada también y realmente anhela esa atención. Entonces, si les das la atención que anhelan y aprecias genuinamente su imagen, te das cuenta de algo que están haciendo, muestras interés en ellos como personas y como artistas visuales, ese favor se devolverá por sí solo. Al menos, si no a través de la atención a los suyos, no debería / debería ser el objetivo final, al menos la buena voluntad y es su nombre más adelante en algún lugar. Es un marketing muy, muy minorista. Tal vez dentro de cinco años, finalmente piensen en comprarte algo, pero has creado algo de buena voluntad en los aspectos de las redes sociales.
Verónica Jeans ( 09:33 ):
Sí. ¿Recuerdas a Donna, la pieza faltante del rompecabezas? Lo hizo, creo que hace cuatro años, hace tres años, estuvo muy activa en Pinterest y desde entonces, nada. Todavía recibe ventas de Pinterest. Es un juego largo, pero fue muy gratificante. Entonces, ¿cuántas publicaciones harías en, por ejemplo, Instagram y Facebook,
Matt Beaudoin ( 10:01 ):
Honestamente, tengo Facebook, pero Instagram: publicamos unas tres veces al día. Una vez es algo que tiene que ver con el taller, nuestro producto, algo así. Y recién ahora estamos comenzando a empaquetar productos nuevamente. El otro son los intereses locales: algo que sucede en la ciudad, algo atractivo que crea una dimensión para el producto. Y el tercero es algo que encontramos en otro lugar: podría ser un reenvío, el contenido de otra persona. Nos metieron en él. Podría ser algo en la ciudad que realmente llamó la atención o algo así. Es un espacio de política cero.
Verónica Jeans ( 10:38 ):
eso es fabuloso Los conozco chicos, veo mucho compromiso en sus publicaciones y todo. En mis talleres, muestro lo que ustedes están haciendo.
Matt Beaudoin ( 10:51 ):
Otro truco es si tienes a alguien: Jill se ha hecho cargo de las publicaciones diarias en las redes sociales. Ya no voy a hacer eso. Veo las redes sociales. Le hago saber si se está concentrando porque tiende a perseguir lo brillante. A ella le gusta esto mucho más que esto algunos días, y se zambulle, se zambulle, se zambulle en esa mochila llena. Y lo otro que haré es pasar mucho tiempo comentando las cosas de otras personas. Como dije, mostrando amor y compartiendo y mostrándoles que lo que están dando a las plataformas se está respetando.
Verónica Jeans ( 11:23 ):
Eso es todo acerca de las redes sociales es socializar, ¿verdad? Necesitamos socializar y la gente tiende a olvidar cuando tiene un negocio que necesita socializar. Necesita estar en línea, chatear con personas y no solo productos boom, productos boom. Entonces, ¿pones algo en tu Facebook personal?
Matt Beaudoin ( 11:49 ):
Bueno, mi página personal de Facebook es un tema cerrado. Es una loca pesadilla de tormenta de basura. No agregaré un amigo. No lo haré.
Verónica Jeans ( 12:01 ):
Entonces solo usa su página de Facebook, Business Instagram y Pinterest. Muy, muy interesante. Así que ahora quiero saber qué harías si alguna vez tuvieras que empezar de nuevo. Porque lo sé, ambos hablamos sobre esto antes, has pasado por negocios, hemos fallado, tuvimos éxito, volvimos a fallar. Y ustedes realmente están teniendo un éxito extraordinario esta vez. Tomaste el negocio de tu abuelo y acabas de hacerlo explotar. Y sé que haces muchas cosas comunitarias, tú con la cámara. Si hay una cámara, te gusto, si hay una cámara, estás frente a ella. ¿Estás muy presente? Y esa es una de mis cosas, tienes que ser visible. Tienes que estar rodeado de gente y hablar con ellos. Así que aquí está la pregunta. ¿Qué harías si tuvieras que empezar de nuevo?
Matt Beaudoin ( 13:06 ):
Odio estar en cámara
Verónica Jeans
¿Estás muy presente? Y esa es una de mis cosas, tienes que ser visible. Tienes que estar rodeado de gente y hablar con ellos. Así que aquí está la pregunta. ¿Qué harías si tuvieras que empezar de nuevo?
Matt Beaudoin
Bueno, Deepak Chopra habla de vivir tu vida al revés. Sepa dónde quiere terminar y luego trabaje hacia ese fin. Las grandes cosas que hacer de nuevo fue LLC usted mismo. Pon tus documentos en orden primero porque no son caros. Tuve un año muy, muy, muy doloroso cuando tuve que enviar al IRS el 120% de mi salario neto en impuestos. Solo para recuperarlo todo en abril porque me estaba cobrando el doble de impuestos porque esperé demasiado. Entonces, tanto mi entidad personal como mi LLC, o mi S CORP, pagaban impuestos al mismo tiempo. Así que dando ese paso cuando es pequeño, y no hay mucho que hacer, lo pones en orden. Trabaje en cadenas de suministro y encuentre múltiples flujos de cadena de suministro.
Matt Beaudoin ( 13:54 ):
Entonces, si algo sale mal, lo tienes. Comunicar relaciones. Pero lo importante es tener el papeleo en regla. Empezar a conocer al contador, empezar a entender lo que quiere. Si aún no está listo para contratar uno, ¿sabe lo que está buscando cuando sea el momento adecuado? Y antes es mejor que tarde. Y darse cuenta de que no le está pagando a su contador por hora, le está pagando por hora que recibe. Si a mi me toma 10 horas hacer algo, a el le toma una. Su hora vale 10 veces más que la mía. Así que tomo mis 10 horas de vuelta.
Verónica Jeans ( 14:26 ):
Exactamente. ¿Ha registrado una marca?
Matt Beaudoin ( 14:37 ):
Sí
Verónica Jeans
¿Marcaste al principio oa la mitad, o hubieras empezado antes?
Matt Beaudoin
Debe iniciar su marca registrada ahora. Si tiene una marca comercial, debe hacerlo ahora. Advertencia: el mío no habría pasado si lo hubiera hecho. Mi marca es una marca de abuelo. Porque pasé el tiempo suficiente de usarlo, expuesto sin desafíos. Se considera comprometido con la mente. Y para hacer eso, si tuviera que hacer ese truco nuevamente, tienes que pasar al menos cinco años usando un nombre sin que nadie lo desafíe. Y tiene que estar expuesto durante un año, pero nadie lo cuestiona antes del tema. Sí. Y eso es un alto riesgo.
Verónica Jeans ( 15:16 ):
Guau. Eso es un alto riesgo. porque si La gente se queja. Unas últimas palabras, unos últimos consejos,
Matt Beaudoin ( 15:27 ):
Solo sé constante, ya sabes, participa y prepárate para cambiar, escucha lo que sucede a tu alrededor. Y sabes, uno de mis secretos es que trato de ayudar a otras personas a resolver sus problemas porque los problemas que están pasando con ellos pueden convertirse en mi problema más adelante. Y ya tengo algunas ideas para resolver la mía cuando surja. Hemos estado en suficientes llamadas. Sabes que salto a cada problema para tratar de resolverlo. beneficios.
Verónica Jeans ( 15:48 ):
Exactamente. Estoy muy feliz de que haya venido y conversado con nosotros porque tiene mucha información y mucha experiencia. Entonces, si voy a aparecer en su contacto y su sitio web también está en mi sitio web. Si la gente obviamente quiere comprarte. Así que gracias a todos por escuchar. Iremos a nuestro próximo orador y gracias, Matt. Te amo. Y te veré pronto. Adiós.
Matt Beaudoin (propietario de Shopify)
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La familia Beaudoin, también conocida como Mystic Knotwork, ha sido la fuente de nudos náuticos en toda Nueva Inglaterra durante más de 50 años. El arte continúa evolucionando a través de Matt, Jill y cristo La combinación de la técnica tradicional junto con una combinación respetuosa de colores habla del sentido del diseño náutico moderno. Somos parte de la comunidad local aquí en Mystic con nuestra tienda minorista y de comercio electrónico internacional.
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