Cómo configurar su tienda Shopify correctamente para grandes conversiones #8

Cuando tiene un visitante de la tienda que aterriza en su sitio web,...

¿Qué es un guión gráfico?

Wikipedia dice:

“Un guión gráfico es un organizador gráfico que consta de ilustraciones o imágenes que se muestran en secuencia con el fin de previsualizar una película, animación, gráfico en movimiento o secuencia de medios interactivos. El proceso de creación de guiones gráficos, en la forma en que se conoce hoy, se desarrolló en Walt Disney Productions a principios de la década de 1930, después de varios años de uso de procesos similares en Walt Disney y otros estudios de animación”.

¿Por qué estamos creando un guión gráfico para Shopify?

Cuando crea un guión gráfico para su tienda Shopify, está creando una experiencia de cliente que genera ventas.

En esencia, hace que sea lo más fácil posible para sus clientes navegar por su tienda. ¡Esto significa clientes felices gastando mucho dinero!

Piense en la experiencia de su cliente como si estuviera caminando por una gran tienda por departamentos. Tiene diferentes departamentos y cada departamento está separado en diferentes secciones, que se presenta pensando en el cliente.

Así es como quiero que pienses en tu tienda online.

2 razones para una excelente experiencia del cliente en su tienda

1. La primera razón para crear una experiencia de cliente increíble es que tiene un lapso de tiempo muy corto para mantener la atención de su posible cliente.

2. Otra razón para acortar la experiencia del cliente son las compras móviles .

¡Los compradores móviles están en aumento! 79%, y aumentando cada año, los consumidores compran desde sus dispositivos móviles. Por lo tanto, su tienda debe estar realmente optimizada para los compradores móviles.

¿Cómo puedes optimizar su experiencia?

Usted crea el camino más corto hacia su objetivo, que es llevar a sus clientes al producto correcto rápidamente.

La mejor práctica es llevar al cliente desde la primera vista a la página del producto lo más rápido posible en solo 3 clics/acciones si desea que los clientes compren sin frustrarse.

Aquí hay un ejemplo de una ruta de compras típica:

Ven un anuncio en Facebook y luego llegan a una página en la tienda en línea. Cuando realizan una acción en esta página, los lleva a una página de recopilación (1er clic/Acción). Desde la página de colección, eligen un producto (2º clic/acción). Luego agregarán el producto al carrito (3er Clic/Acción).

El propósito del guión gráfico es obtener una imagen clara de su tienda para mejorar la experiencia de sus clientes cuando compran.

Cómo afecta el guión gráfico al proceso de configuración de su tienda

Es un proceso fácil conectar tus productos a las colecciones, la navegación y la página de inicio en Shopify después de crear tus departamentos principales y tus diferentes secciones.

Si no realiza este primer paso de planificación, configurar todos los diferentes aspectos de su tienda puede ser un ejercicio muy confuso y frustrante. Y como puede imaginar, sus clientes también estarán confundidos.

Storyboard paso a paso

Los departamentos y secciones son una 'colección' en este ejercicio. Es una buena idea comenzar a pensar en sus departamentos como "colecciones" en su tienda mientras diseña su guión gráfico.

Paso 1.

Vamos a crear su guión gráfico.

Vamos a comenzar con una hoja de cálculo, un documento o simplemente una hoja de papel. Me gusta usar papel primero. Obtenga algunas notas adhesivas en diferentes colores y una hoja grande de papel y comience a hacer una lluvia de ideas.

Paso 2.

Crea tus colecciones

Decide qué colección principal y otras colecciones tendrá tu tienda.

Una colección es un conjunto de productos del mismo tipo.

Usaré una boutique para niños como ejemplo:

1. Sus tipos principales son Niños y Niñas .

1. En la colección Boys , hay diferentes tipos de niños: niños, niños pequeños, bebés .

1. En cada una de las colecciones Kids, Toddlers, Babies , tienes diferentes tipos de ropa: pantalones, camisas, calcetines, zapatos.

1. Desglosando más, en la sección Pantalones , tienes pantalones cortos, pantalones largos, Jon Jons , etc.

Vea cómo cada colección tiene diferentes niveles de tipos de productos.

Aquí un boceto rápido:

Y aquí se ve mucho más claro transcrito en una hoja de cálculo.

Aquí hay un ejemplo de una tienda Shopify, solo las colecciones principales:

Aquí puedes ver las secciones dentro de la colección:

Este es un gran proceso para asegurarse de que sus productos terminen en las colecciones correctas.

Si no tiene muchos productos diferentes, aquí hay un ejemplo de cómo organizar su colección principal, es decir, una colección como 'Catálogo'. Tenemos solo 8 productos en esta tienda en este momento. Creamos una colección de 'Catálogo' para mostrar los productos.

Incluso si solo tiene unos pocos productos, es posible que esté planeando agregar más a su tienda. Este es un gran ejercicio para pensar en lo que va a agregar y cuándo planea agregar más opciones.

Paso 3.

Nombrando tus colecciones

Piense en palabras clave descriptivas para cada colección. Cada una de estas secciones formará parte de tu navegación en tu tienda.

Por ejemplo:

(Menú/Navegación en la parte superior de la página) 'Flex Duct'

(Página de colección) 'Ducto flexible industrial'

La página de cobro debe ser descriptiva para el cliente. Debe tener sentido para cada colección.

No repita el mismo nombre para otra colección.

Cada colección representará una página en tu tienda Shopify. Cada página de tu tienda debe tener un nombre único.

Aquí hay algunas razones rápidas por las cuales:

1. Será confuso para ti cuando estés creando tu navegación en tu tienda más adelante.
2. Va a ser confuso para sus clientes.
3. A Google no le gustan las páginas con el mismo nombre. Si su cliente busca, quiere asegurarse de que obtendrá la página correcta.

Paso 4.

Reutiliza tus colecciones

Una vez que haya creado una colección, puede reutilizarla en varias áreas de navegación diferentes.

Por ejemplo:

Deportes es la colección principal.

Field Hockey y Lacrosse son subcolecciones.

Dentro de esa subcolección, por ejemplo, tienes todo el equipo de Lacrosse.

Ahora también puede ver que puede agregar una subcolección, es decir, Lacrosse Sticks, a otra colección principal.

¿Cómo conectas tus productos con tus colecciones en tu tienda?

La forma más fácil de conectar sus productos y colecciones es con una 'etiqueta'.

Lo mejor de una hoja de cálculo es que ahora puede agregar sus 'etiquetas' para cada página. Las etiquetas facilitan la búsqueda, los productos se agregarán automáticamente a sus colecciones y su optimización de búsqueda es increíble.

¿Lo que sigue?

En el próximo artículo, analizaremos las etiquetas y cómo las usa en su tienda Shopify.