noviembre 19, 2022

Por qué la transmisión en vivo es importante para el comercio electrónico en 2023

por Veronica Jeans, Shopify Queen & Bestselling Author
Why Live Streaming Is Important For Ecommerce In 2023

¿Cuáles son las principales tendencias en transmisión en vivo para empresas que se llevarán a cabo en 2023?

Están surgiendo varias tendencias principales. Primero, la transmisión en vivo se integrará cada vez más en las aplicaciones comerciales, los sitios web y los sitios de redes sociales. En segundo lugar, la realidad virtual se convertirá en una característica estándar para los espectadores de transmisión en vivo.

Es una simple cuestión de lógica predecir que el video marketing y la transmisión en vivo serán métodos de compra cada vez más populares en 2023.

Hoy en día, casi todo el mundo tiene una cuenta en las redes sociales. Con el auge de TikTok, Instagram, Snapchat y YouTube, las personas se están acostumbrando más a los videos cortos de sus productos o servicios favoritos.

Los videos y la transmisión en vivo mejorarán su negocio de comercio electrónico.

"61% de crecimiento en las instalaciones de aplicaciones de venta de Livestream a nivel mundial entre el 1 de enero de 2021 y el 30 de septiembre de 2021, en comparación con el mismo período en 2020". ~ Shopify

El video marketing y la transmisión están dando forma y evolucionando el comercio electrónico a nivel mundial. Continuará creando una experiencia de compra fluida para el cliente a través de múltiples plataformas y brindando un toque más personal con cada compra.

Más del 50% de los consumidores verán un video del producto antes de comprar. Las marcas en Amazon han aumentado las ventas en 3,6 veces con un video de producto.

Las marcas están experimentando tasas de conversión de hasta un 30 % y más a través de las ventas de Livestream y tasas de devolución de productos más bajas en sus tiendas web.
El video marketing y Livestream serán métodos de compra cada vez más populares en 2023.

Instagram, Facebook y Pinterest están ejecutando sus transmisiones en vivo de compras con los creadores mientras intentan maximizar su potencial comercial respectivo.

YouTube también está emergiendo con una serie de próximas transmisiones en vivo de compras para las fiestas que permitirán a los espectadores interactuar con personas influyentes y celebridades en tiempo real al tiempo que facilitan las compras directas en la aplicación.

El video en vivo hace que el comercio social sea más sociable

Dos tácticas para ayudar a las marcas a devolver lo "social" al comercio social son el chat en vivo y el video.

El video es ahora la expresión predeterminada de Internet. Desde búsquedas web hasta transmisiones en vivo, el video se está convirtiendo en la principal forma en que la próxima generación de compradores toma decisiones de compra. De hecho, descubrimos que el 46% de los consumidores quieren ver videos de productos antes de comprar.

El ochenta y uno por ciento de las empresas planea aumentar o mantener la inversión en las ventas de Livestream para impulsar las ventas durante los próximos 12 meses. Y algunas marcas están viendo tasas de conversión de hasta un 30% a través de la venta de Livestream, junto con tasas de devolución de productos más bajas.

Cómo funciona la transmisión en vivo

La transmisión en vivo es una forma de transmitir contenido en vivo a su audiencia. Al permitir que los usuarios interactúen entre sí en tiempo real, puede crear una comunidad atractiva y fomentar la participación.

Muchas empresas han utilizado con éxito la transmisión en vivo para conectarse con sus clientes y proporcionar información valiosa sobre los productos o servicios ofrecidos. Por ejemplo, se ha demostrado que las transmisiones en vivo de demostraciones de productos aumentan la cantidad de personas que se comunican con la empresa para obtener más información o que realmente compran el artículo que se muestra.

Encuentre el formato correcto

  • Aproveche los eventos especiales como el Black Friday, Halloween y el Día del Soltero, y organice eventos temáticos en vivo que permitan a los clientes comprar en tiempo real.

  • Transmita en vivo los lanzamientos de sus productos con demostraciones de productos estilo QVC o recomendaciones de productos dirigidas por personas influyentes.

  • Vaya detrás de escena con sus clientes, dándoles un vistazo de cómo fabrica sus productos, cómo se obtienen o cómo se diseñan.

  • Considere la hora del día, cuánto tiempo estará en vivo y qué canal llegará mejor a su audiencia. Sea cual sea el formato, tenga a mano miembros del equipo para responder preguntas, moderar la discusión y guiar la conversación.

Estos son algunos ejemplos de recursos gratuitos:

Facebook en vivo

Facebook Live es una herramienta gratuita que le permite interactuar con sus clientes y generar confianza, relaciones y lealtad. También es una oportunidad para construir una comunidad alrededor de su marca.

Facebook Live le permite transmitir videos en vivo directamente en su página de Facebook. Todos sus seguidores reciben notificaciones cuando se transmite en vivo, lo que significa que es más probable que se conecten en el momento adecuado. Esto es importante porque es más probable que las personas comenten sobre la transmisión durante su duración; les hace sentir que son parte de algo especial. Y si a esos espectadores les gusta lo que ven, lo recordarán cuando estén listos para comprarle productos, ¡y es muy probable que también compartan su experiencia con otros!

¿La mejor parte? ¡Facebook no cobra nada por usar esta función!

Instagram en vivo

Instagram Live es una excelente manera de conectarse con sus clientes. Es gratis, fácil de usar y te dará la oportunidad de interactuar con ellos en tiempo real. Hay tantas maneras en que puede usar Instagram Live como parte de su estrategia general:

  • Organice una sesión de preguntas y respuestas o un sorteo

  • Muestre imágenes detrás de escena de su negocio

  • Mostrar vídeos de productos

Transmitiendo en vivo en YouTube y Google Hangouts

Puede usar la transmisión en vivo para generar confianza y autoridad con su audiencia, lo que hará que sea más probable que le compren.

De hecho, un estudio reciente encontró que el 92% de los consumidores tienden a confiar en las recomendaciones de marca de otras personas sobre cualquier otra forma de publicidad.

Cuando está transmitiendo en vivo en YouTube o Google Hangouts, los clientes pueden ver esto de primera mano al interactuar tanto con usted como con su producto en tiempo real mientras miran el video.

Esto les da la oportunidad de hacer preguntas sobre cualquier producto que les interese comprar o conocer más detalles sobre lo que hace que esos productos sean tan buenos.

Tik Tok en vivo

TikTok es la plataforma de redes sociales de más rápido crecimiento, especialmente para Livestreaming.

Al igual que los videos de Facebook Live e Instagram Live, TikTok en vivo se ha convertido rápidamente en una forma popular de comunicación. Las marcas pueden generar confianza, educar a su audiencia y aumentar el compromiso.

La transmisión en vivo en TikTok tiene los mismos beneficios que la transmisión en vivo en cualquier canal de redes sociales: es su oportunidad de conectarse con su audiencia en tiempo real . Cuando estás en vivo en TikTok, los espectadores pueden hacer preguntas e interactuar contigo en el momento. Hay una espontaneidad y autenticidad que viene con la transmisión en vivo.

Lo que necesitas para transmitir en vivo

Primero, necesitas algo de equipo. Puede comprar cámaras u otros equipos en Amazon, eBay u otras tiendas en línea. También puedes alquilarlos si solo quieres usarlos ocasionalmente.

O puede ser tan simple como usar su teléfono móvil con un soporte para teléfono.

A continuación, decida un lugar desde el que desea transmitir: ¿su oficina o su hogar, tal vez? ¡O tal vez te instales en otro lugar por completo! Puedes crear un estudio completo si quieres; solo asegúrese de que su configuración permita que las personas que miran en línea vean claramente lo que está sucediendo, incluso si no es una calidad de video de alta definición.

Si desea transmitir a varias plataformas sociales diferentes, usar software como Ecamm , Restream , Wave.video o Streamyard lo hace más fácil.

Manténgalo simple al principio para acostumbrarse a crear transmisiones en vivo para su audiencia.

Verificar

Si utiliza la transmisión en vivo en su negocio de comercio electrónico, mejorará su negocio.

La transmisión en vivo mejorará su negocio. Si utiliza la transmisión en vivo en su negocio de comercio electrónico, mejorará su negocio. Puede aumentar el tráfico y las ventas, generar confianza con los clientes y aumentar el conocimiento de la marca con la transmisión en vivo que ayuda a promover contenido en plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram. Es una excelente manera de compartir información sobre los productos disponibles en su tienda o sitio web. La transmisión en vivo también aumenta la cantidad de suscriptores porque a las personas les encanta ver videos de otras personas que tienen intereses o problemas similares a los suyos.

La transmisión en vivo llegó para quedarse.

Es una excelente manera de construir su marca, conectarse con sus clientes a nivel personal y aumentar las conversiones. La transmisión en vivo también le brinda la oportunidad de mostrar lo que mejor sabe hacer al interactuar directamente con los espectadores a través de este formato interactivo. Lo único que frena a la mayoría de las personas a la hora de iniciar una transmisión en vivo es que no saben cómo ni por dónde empezar.

¿Lo que sigue?

La transmisión en vivo se ha convertido en una plataforma de redes sociales cada vez más viable y relevante, en gran parte debido a la creciente popularidad de las Historias de Instagram. Facebook Live y Twitter también han adoptado esta nueva práctica, ofreciendo sus distintos beneficios e inconvenientes.

La realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) pueden hacer que la experiencia de compra sea aún más inmersiva y permitir que los compradores vean un producto desde todos los ángulos. En el futuro, los consumidores podrán tener conversaciones virtuales cara a cara con un presentador del programa como si estuvieran hablando en una tienda.


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